Empathy.co ist eine in Spanien (Gijón, 2012) gegründete Search und Discovery-Plattform für den E-Commerce, die sich von anderen Lösungen durch einen datenschutzorientierten, cookie-freien Ansatz auszeichnet. Die Suche wird von großen Einzelhändlern wie Inditex (Muttergesellschaft von Zara), Carrefour und Kroger genutzt. Empathy.co bietet sowohl ein SaaS-Modell als auch selbstverwaltete Komponenten (SmC) an. Das bedeutet, dass Unternehmen die Suche und alle Empathy Technologien innerhalb ihrer eigenen Cloud-Infrastruktur betreiben können. Empathy betreibt sogar KI-Server auf seiner eigenen Hardware vor Ort in der Zentrale in Spanien. Das Unternehmen ist in Privatbesitz und hat keine externen Investoren. Es beschäftigt rund 200 Mitarbeiter, die meisten in der Entwicklung und bedient über 700 Marken.