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epoq
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Anbieter
Entirely AG
Schweiz
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Über die Lösung
Epoq ist ein deutscher Anbieter für KI-gestützte 1:1-Personalisierung im E-Commerce mit Sitz in Ettlingen. Die Plattform deckt zentrale Phasen der Customer Journey ab: von der Produktsuche über die Kaufberatung bis zur personalisierten Kundenkommunikation.
Das Portfolio umfasst fünf Lösungen. Epoq Search sorgt für intelligente, personalisierte Shop-Suche. Epoq Advise bietet LLM-basierte Produktberatung und Guided Selling. Epoq Inspire liefert personalisierte Produktempfehlungen. Epoq Stream personalisiert Inhalte und Produkterlebnisse in einem eigenen, dynamischen Shop-Bereich. Epoq Connect übernimmt personalisierte E-Mail- und Trigger-Kommunikation.
Technologisch kombiniert Epoq Machine Learning und selbstlernende Algorithmen, bei Advise zusätzlich LLMs. Verarbeitet werden dabei Produkt-, Verhaltens- und Kontextdaten. Zentrale Steuerung und Erfolgsmessung erfolgen über das Control Desk.
Seit April 2025 gehört Epoq zum Marketing-Technologie-Ökosystem Entirely, wird dort aber als eigenständige Marke geführt.
Highlights aus Anbietersicht
- Personalisierter Content-Feed statt reinem Empfehlungs-Widget: Mit Epoq Stream bietet Epoq einen eigenständigen, dynamischen Shop-Bereich im Stil eines personalisierten Feeds, ein Produkttyp, den vergleichbare Search- und Personalisierungsanbieter in dieser Form nicht führen.
- E-Mail-Personalisierung als fester Bestandteil der Kernsuite: Mit Epoq Connect deckt die Plattform auch den Retention-Kanal E-Mail nativ ab, während viele On-Site-Suche-/Empfehlungsanbieter sich auf den Shop selbst beschränken.
- Eigenständiges LLM-Beratungsprodukt: Epoq Advise positioniert Guided Selling und Conversational Commerce als dedizierte Produktlinie, nicht als Zusatzfunktion der Suche.
- Ein Plugin für die gesamte Suite: Die Anbindung aller fünf Module erfolgt über eine einzige Integration (belegt am Beispiel Shopware per API-Key), statt separater Integrationen je Modul.
- Zentrales Reporting über alle Module: Das Control Desk bündelt Steuerung, Analyse und Erfolgsmessung für Search, Advise, Inspire, Stream und Connect in einer gemeinsamen, mehrbenutzerfähigen Oberfläche.
Marktposition
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Produkte & Features
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Integrationen
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Ideal für
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Weniger geeignet für
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Stärken & Schwächen
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Anbieter
Entirely AG
Schweiz
Mitarbeiter: 400
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