6 Lösungen mit SAP Commerce Cloud-Integration
SAP Commerce Cloud bringt eine Suche mit, die für viele Kataloge erst einmal reicht: Volltext über Produktattribute, Facetten, Synonymlisten, Boosting-Regeln über den Solr-Index. Sie ist Teil der Plattform, sie kostet nichts extra, und sie tut, was sie soll, solange das Sortiment überschaubar ist und die Datenqualität stimmt.
Interessant wird es an den Rändern. Wenn im Suchschlitz Artikelnummern, Normbezeichnungen und Kundensprache durcheinandergehen. Wenn dein Team Merchandising-Regeln pflegen will, ohne dafür ein Deployment zu brauchen. Wenn Personalisierung, Empfehlungen und Suchanalytics zusammengehören sollen. Dann lohnt sich der Blick auf eine spezialisierte Lösung, um die SAP Commerce Cloud Suche zu verbessern.
Worauf du bei der Auswahl achten solltest: Wer pflegt die Suche später im Tagesgeschäft, und wie viel davon geht ohne Entwickler? Wie kommen deine Produktdaten in den Index, und wie oft? Wo liegen die Daten, EU, Deutschland oder global? Und passt das Preismodell zu deinem Traffic, also Festpreis oder nutzungsbasiert?
Die Liste darunter zeigt alle Suchlösungen aus unserem Katalog mit Anbindung an SAP Commerce Cloud. Darunter Bloomreach, Coveo und Fredhopper, die wir bereits bewertet haben, sowie epoq und Luigi's Box, die gerade in der Bewertung sind. Alle fünf werden als SaaS betrieben. Keine Rangfolge, keine Empfehlung: erst dein Anwendungsfall entscheidet, was passt.
von BloomReach GmbH, Vereinigte Staaten
von Coveo Solutions Inc., Kanada
von Rezolve AI, Vereinigtes Königreich
von Tudock GmbH & neuland – Büro für Informatik GmbH
von Entirely AG, Schweiz
von Luigi's Box, s.r.o., Slowakei
Das hängt von Sortiment und Team ab. Die mitgelieferte Suche deckt Volltext, Facetten und Regeln ab und ist ohne Zusatzkosten da. Eine spezialisierte Lösung lohnt sich, wenn du Personalisierung, Empfehlungen und Suchanalytics aus einer Hand brauchst oder wenn dein Merchandising-Team täglich an der Relevanz arbeiten will, ohne jedes Mal ein Release abzuwarten. Ehrliche Einschätzung: Ein Großteil der Trefferqualität hängt an deinen Produktdaten, nicht am Suchanbieter.
Alle hier gelisteten Lösungen laufen als SaaS. Es kommt also kein zusätzlicher Suchserver in deinen Betrieb, dafür brauchst du zwei Wege: einen Export deiner Produkt- und Bestandsdaten in den Index des Anbieters und die Ausspielung der Suchergebnisse in Storefront und Kategorieseiten. Plane Datenqualität, Aktualisierungsfrequenz und mehrsprachige Kataloge früh ein. Genau dort entsteht der Aufwand, nicht im Anschluss der API.
Belastbare Listenpreise gibt es kaum. Bloomreach, Coveo, Fredhopper und epoq kalkulieren auf Anfrage, Luigi's Box rechnet nutzungsbasiert ab. Bloomreach, Coveo und Fredhopper liegen in unserer Katalogeinstufung in der obersten Preisstufe und richten sich klar an Enterprise-Setups, Luigi's Box eine Stufe darunter. Rechne neben der Lizenz mit Integrationsaufwand und laufendem Search Management ein. Die Suche pflegt sich nicht selbst.