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Lösungsvergleich

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CoveoCoveoBewertet
BatteryIncludedBatteryIncluded
AnbieterCoveo Solutions Inc.BatteryIncluded GmbH
LandKanadaDeutschland
Mitarbeiter100010
Webseitewww.coveo.combatteryincluded.ai
Beschreibung

Coveo ist ein kanadischer SaaS Anbieter für KI-gestützte Suche- und Discovery-Lösungen. Die Plattform deckt vier Kernbereiche ab: E-Commerce, Kundenservice, Website-Suche und unternehmensweite Suche. Das E-Commerce-Modul bietet Suche, Produktlisten, Empfehlungen, Merchandising und GenAI-gestützte Antworten. Coveo zeichnet sich durch seinen „Unified Index”-Ansatz aus, bei dem es sich um eine einzige KI-Ebene handelt, die Inhalte aus Produktkatalogen, CMS, Support-Wissensdatenbanken und anderen Unternehmenssystemen indexiert, eine einzelne KI-Schicht, die Inhalte aus Produktkatalogen, CMS, Support-Wissensdatenbanken und anderen Unternehmenssystemen indexiert um contentübergreifende Suchergebnisse zu liefern. Coveo ist börsennotiert und die Plattform ist MACH-zertifiziert.

BatteryIncluded.ai ist ein deutscher SaaS-Anbieter für KI-gestützte E-Commerce-Suche, Merchandising und Empfehlungen, mit Sitz in Freilassing, Bayern. Die drei Kernprodukte heißen Volt Search, Volt Merch und AI Recos und decken Suche, Produktplatzierung und automatisierte Empfehlungen ab. Technisch nutzt die Plattform hybride Vektorsuche und Intent-Analyse per Googles Gemini-LLM. Das Unternehmen wirbt mit DSGVO-Konformität und deutschem Hosting. Zielgruppe sind KMU und mittelständische Shops im DACH-Raum. Für Shopware gibt es ab Version 6.5 ein dediziertes Plugin, alternativ steht eine API-first-Architektur für individuelle Integrationen zur Verfügung.

Zielgruppen
EnterpriseKMUB2CB2BMarktplätze
B2CB2B
Kundensegmente
B2BB2C
B2C
Referenzen
Branchen
IndustriebedarfWohnen & EinrichtenMedien & EntertainmentMode & BekleidungElektronik & Technik
Wohnen & EinrichtenElektronik & TechnikReise & Gastgewerbe
Regionen
USAEUDACH
DACH
APIs
RESTSDKsWebComponents
REST
Hosting-Regionen
APACEUUS
DE
Preisklasse€€€€
Preismodell

• Auf Anfrage

• Nutzungsbasiert

Recherchiert am3.3.20269.7.2026
vonSebastian RussMichael Wolf
Zuletzt bewertet5.5.2026-
vonSebastian Russ-
Highlights aus Anbietersicht
  • Unified Indexing: Verbindet sich mit über 50 möglichen Datenquellen (Cloud & On-Premise), um einen einzigen durchsuchbaren Index zu erstellen – unter Einhaltung komplexer Sicherheitsberechtigungen. Dieser Index kombiniert Produkte, Kaufratgeber, Expertenartikel und How-to-Videos in einer einheitlichen Suche.
  • AI-Relevanz: Optimiert das Ranking automatisch basierend auf Nutzerverhalten (Klicks, erfolgreiche Sitzungen) ohne manuelle Regelpflege.
  • Generative Answering: Über einen RAG-Ansatz (Retrieval-Augmented Generation) können Antworten auf komplexe Fragen aus der kundeneigenen Dokumentation generiert werden. Das kann bei den Kunden genutzt werden um Self-Service-Support zur Reduktion von Support-Anfragen anzubieten.
  • Personalisierung: Verknüpft Nutzersitzungen geräteübergreifend zu einem Profil und personalisiert Ergebnisse auch in Echtzeit für anonyme Nutzer.
  • B2B Stärken: Kundenspezifische Preise, Verfügbarkeiten und Teilenummernsuche werden direkt aus ERP- und CRM-Systemen bezogen und durch native SAP- und Salesforce-Integrationen unterstützt.
  • Hybride LLM-Suche: Kombiniert Vektor- und Keyword-Suche mit LLM-basierter Intent-Analyse über Gemini. Eine Schema-Validierungsschicht prüft jede Interpretation gegen Produktmerkmale, Filter und Bestand, um Halluzinationen zu vermeiden.
  • Echtzeit-Datenaggregation: führt ERP-, CMS-, Shop-Backend- und GA4-Daten live zusammen.
  • Dynamische Filter: Entfernt automatisch irrelevante Filteroptionen basierend auf aggregierten Daten
  • API-first-Architektur: JSON-Schnittstelle für Suggest, Onsite-Suche, dynamische Filter und Kategorie-Produktlisten, headless-fähig für beliebige Frontends.
Verfügbarkeit
SaaS
SaaS
Integrationen
ShopifyMagento / Adobe CommerceSalesforce Commerce CloudcommercetoolsSAP Commerce CloudSprykerSCAYLE
ShopwareEmporix

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