11 Lösungen mit Salesforce Commerce Cloud-Integration
Die Salesforce Commerce Cloud Suche ist im Standard funktional: Volltextsuche, Filter, Sortierung, Sorting Rules und Synonym-Listen im Business Manager. Für viele Shops reicht das eine Weile. Enger wird es, wenn der Katalog wächst, wenn Suchbegriffe von den Daten abweichen oder wenn Merchandising und Personalisierung pro Suchanfrage steuerbar sein sollen.
Eine spezialisierte Lösung lohnt sich meist dann, wenn du die Salesforce Commerce Cloud Suchfunktion nicht nur betreiben, sondern aktiv steuern willst: mit Analytics zu Nulltreffern, eigenen Relevanzmodellen und einem Backoffice, in dem das Merchandising-Team ohne Deployment arbeitet. Bewertet sind bei uns unter anderem Algolia (SaaS, nutzungsbasiert mit Freemium-Einstieg, Hosting auch in Deutschland), Bloomreach und Coveo, beide Enterprise-orientiert mit Preisen auf Anfrage, sowie Holmes, unser eigener Search Accelerator mit B2B-Fokus, der auch als Managed Service oder On-premises läuft.
Worauf du bei der Auswahl achten solltest: Passt die Zielgruppe des Anbieters zu deinem Geschäft, B2C oder B2B? Welche Bereitstellungsform brauchst du? Gibt es Hosting in der EU oder in Deutschland, wenn das für dich relevant ist? Und wie transparent ist das Preismodell, nutzungsbasiert oder nur auf Anfrage?
Die Liste darunter zeigt alle Lösungen aus unserem Katalog mit Integration für Salesforce Commerce Cloud. Jede mit Kurzprofil, Zielgruppen, Bereitstellung, Preisstufe und Bewertungsstatus. Manche sind noch in Bewertung, das steht dann dran.
von Algolia SAS, Vereinigte Staaten
von BloomReach GmbH, Vereinigte Staaten
von Constructor Corporation, Vereinigte Staaten
von Coveo Solutions Inc., Kanada
von Rezolve AI, Vereinigtes Königreich
von Tudock GmbH & neuland – Büro für Informatik GmbH
von Athos Commerce, Vereinigte Staaten
von Luigi's Box, s.r.o., Slowakei
von nyris GmbH, Deutschland
Das hängt von Katalog, Traffic und Anspruch ab. Für überschaubare Sortimente mit klaren Suchbegriffen kommst du im Standard weit. Wenn du die Salesforce Commerce Cloud Suche verbessern willst, weil Nulltreffer, schwache Relevanz oder fehlende Steuerbarkeit im Merchandising Umsatz kosten, wird eine spezialisierte Lösung interessant. Ehrliche Einschätzung: Prüfe zuerst deine Suchdaten. Oft liegt ein Teil des Problems in den Produktdaten, nicht in der Engine.
Alle hier gelisteten Anbieter arbeiten als SaaS, die Anbindung läuft also über API und Cartridge beziehungsweise Connector. Der Aufwand hängt daran, wie gut deine Produktdaten exportierbar sind und wie tief du ins Frontend eingreifst. Holmes gibt es zusätzlich als Managed Service oder On-premises, wenn du mehr Kontrolle über Betrieb und Datenhaltung brauchst. Plane Zeit für Relevanz-Tuning ein, nicht nur für die technische Anbindung.
Die Bandbreite ist groß. Algolia rechnet nutzungsbasiert ab und hat einen Freemium-Einstieg, taugt also zum Ausprobieren. Luigi's Box ist ebenfalls nutzungsbasiert und liegt in einer mittleren Preisstufe, wie Holmes. Bloomreach, Constructor, Coveo und Fredhopper nennen keine öffentlichen Preise und liegen in der obersten Stufe, hier gilt Angebot auf Anfrage. Rechne bei allen Optionen den internen Aufwand für Search Management mit ein.
