Lösungsvergleich

Epoq ist ein deutscher Anbieter für KI-gestützte 1:1-Personalisierung im E-Commerce mit Sitz in Ettlingen. Die Plattform deckt zentrale Phasen der Customer Journey ab: von der Produktsuche über die Kaufberatung bis zur personalisierten Kundenkommunikation.

Das Portfolio umfasst fünf Lösungen. Epoq Search sorgt für intelligente, personalisierte Shop-Suche. Epoq Advise bietet LLM-basierte Produktberatung und Guided Selling. Epoq Inspire liefert personalisierte Produktempfehlungen. Epoq Stream personalisiert Inhalte und Produkterlebnisse in einem eigenen, dynamischen Shop-Bereich. Epoq Connect übernimmt personalisierte E-Mail- und Trigger-Kommunikation.

Technologisch kombiniert Epoq Machine Learning und selbstlernende Algorithmen, bei Advise zusätzlich LLMs. Verarbeitet werden dabei Produkt-, Verhaltens- und Kontextdaten. Zentrale Steuerung und Erfolgsmessung erfolgen über das Control Desk.

Seit April 2025 gehört Epoq zum Marketing-Technologie-Ökosystem Entirely, wird dort aber als eigenständige Marke geführt.

Elasticsearch ist eine verteilte Such- und Analyse-Engine, die wie Solr auf Apache Lucene aufbaut und den Kern vieler großer Suchsysteme bildet. Entwickelt wird sie von Elastic (NYSE: ESTC), 2012 in Amsterdam gegründet. Als Herzstück des Elastic Stack zählt sie mit mehreren Milliarden Downloads zu den meistgenutzten Suchtechnologien im Enterprise-Umfeld und ist vor allem für ihre enorme Skalierbarkeit bekannt, die es erlaubt, Petabytes an Daten und Milliarden von Dokumenten zu durchsuchen. Typische Einsatzszenarien reichen von Volltext- und semantischer Vektorsuche über Security-Analytics bis hin zum System-Monitoring, verfügbar für Self-Hosting oder als Managed Service über Elastic Cloud. Ein Hinweis zur Lizenzierung: Elasticsearch ist nicht einfach „Open Source". 2021 wurde Apache 2.0 zugunsten von SSPL und Elastic License aufgegeben, und seit 2024 ist die Software dreifach lizenziert unter AGPLv3 (OSI-anerkannt), SSPL und der Elastic License, wobei Nutzer wählen, welche Bedingungen sie anwenden. Die Standard-Binärdistributionen und die Premium-Funktionen bleiben unter der Elastic License. Für Teams, die Elasticsearch als Backend in ihrer eigenen Anwendung einbetten, besteht praktisch kein Lizenzrisiko; wer es als Managed Service anbietet, sollte eine rechtliche Prüfung vornehmen. Elasticsearch ist eine Infrastrukturlösung, kein fertiges E-Commerce-Suchprodukt. Für Produktsuche, Query-Understanding und Merchandising ist erheblicher Entwicklungsaufwand erforderlich.