Lösungsvergleich

Epoq ist ein deutscher Anbieter für KI-gestützte 1:1-Personalisierung im E-Commerce mit Sitz in Ettlingen. Die Plattform deckt zentrale Phasen der Customer Journey ab: von der Produktsuche über die Kaufberatung bis zur personalisierten Kundenkommunikation.

Das Portfolio umfasst fünf Lösungen. Epoq Search sorgt für intelligente, personalisierte Shop-Suche. Epoq Advise bietet LLM-basierte Produktberatung und Guided Selling. Epoq Inspire liefert personalisierte Produktempfehlungen. Epoq Stream personalisiert Inhalte und Produkterlebnisse in einem eigenen, dynamischen Shop-Bereich. Epoq Connect übernimmt personalisierte E-Mail- und Trigger-Kommunikation.

Technologisch kombiniert Epoq Machine Learning und selbstlernende Algorithmen, bei Advise zusätzlich LLMs. Verarbeitet werden dabei Produkt-, Verhaltens- und Kontextdaten. Zentrale Steuerung und Erfolgsmessung erfolgen über das Control Desk.

Seit April 2025 gehört Epoq zum Marketing-Technologie-Ökosystem Entirely, wird dort aber als eigenständige Marke geführt.

Bloomreach ist eine etablierte Commerce-Experience-Cloud-Plattform, die 2021 durch die Fusion mit Exponea ihre CDP- und Marketing-Automatisierungsfähigkeiten deutlich ausbaute. Die Plattform umfasst drei Hauptprodukte:

• Bloomreach Discovery: Product-Discovery-Plattform, die Site Search, Kategorieseiten-Optimierung, personalisierte Empfehlungen und SEO-optimierte Content-Suche einem modularen System vereint.
• Bloomreach Engagement: vereint Customer Data Platform und Marketing-Automatisierung in einer Lösung, die Echtzeit Personalisierung in mehrere Kanäle ermöglicht.
• Bloomreach Content: Headless CMS zur kanalübergreifenden Verwaltung und Ausspielung von Inhalten – unabhängig vom eingesetzten Frontend.

Alle Produkte werden von Loomi angetrieben, Bloomreachs eigene KI-Engine mit mehreren Patenten, die semantische Suche, visuelle Suche, konversationelle KI und personalisierte Empfehlungen bietet.